Exclusão de dados

Como pedir

• Envie um e-mail para [e-mail do encarregado: preencher] com o assunto “Exclusão de dados”. Use, se puder, o e-mail ou o telefone cadastrados, e diga qual é a unidade (barbearia, salão, clínica) com a qual você se relaciona.
• Podemos pedir uma confirmação de identidade, para não apagar dados da pessoa errada.
• Respondemos em até 15 dias.

Nunca peça nem envie sua senha, o código de acesso ou números de cartão por e-mail. Não precisamos deles para atender o pedido.

O que acontece depois

• Cliente de uma unidade: os seus dados são da unidade (controladora). Encaminhamos o pedido a ela e, quando for o caso, eliminamos ou anonimizamos o que estiver conosco.
• Conta da equipe ou do dono: encerramos o acesso e eliminamos ou anonimizamos os dados pessoais da conta.
• Conexão com o Facebook ou o WhatsApp: ao desconectar, a Kuxtal cancela a ligação e apaga o acesso guardado. Para remover o aplicativo da sua conta Meta, use as configurações de integrações de negócios da própria Meta.

O que podemos precisar manter

A lei permite (e às vezes exige) guardar alguns dados mesmo depois do pedido, por exemplo registros de acesso à aplicação, dados fiscais e financeiros, e o que for necessário para defender direitos em processos (LGPD, arts. 7º, II e VI, e 16). Mantemos só o necessário, pelo prazo necessário, e com acesso restrito.

Mais informações

Veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).